بخش کاربری
فراموشی رمز عبور
قبلا ثبت نام نکرده ام

برگشت کالا

مشتری محترم سورانو


با سلام


احتراما تیم سورانو  از خرید و توجه شما به مرکز خرده فروشی اینترنتی سورانو تشکر می کند.
 در راستتای رضایت شما, از مشکل پیش آمده برای محصول , عذرخواهی می کنیم , خاطر جمع باشید , در اولین فرصت و با توجه کامل , مشکل پیش آمده را حل خواهیم کرد.
مراحل برگشت کالا در زیر شرح داده شده است


۱ : لطفاْ فرم برگشت کالا را چاپ نمایید.
۲ : اطلاعات خواسته شده در فرم را به طور صحیح  پر کرده و جدول زیر را مطابق با فاکتور محصول مشکل دار, پر کنید.
۳ : فرم را امضا کنید و نام خود را در کنار امضا درج نمایید.
۴: فرم تکمیل و امضا شده  را به آدرس ایمیل return@soorano.com ارسال نمایید.
۵ : در اولین روز کاری بعد, ایمیل شما جواب داده خواد شد, لطفاْ ایمیل خود را چک کنید.
۶ : کد پیگیری به همراه آدرس ارسال  محصول , برای شما ایمیل خواهد شد.
۷ : لطفاْ محصول مشکل دار را به همراه فاکتور آن محصول, به آدرس مشخص شده, ارسال نمایید.
۸ : بعد از بررسی کارشناس مرجوع و در صورت تایید نهایی, حد اکثر, تا ۴۸ ساعت بعد ,با شما تماس گرفته خواهد شد.
لطفاْ توجه فرمایید , با عرض پوزش از مرجوع کالا هایی که فاقد  فاکتور  فروش هستند معذوریم

فرم برگشت کالا